Weber Автор  мая 26, 2017

Аналитика: показатели отказа и точки выхода

В настоящее время рынок seo переживает процесс бурного роста. Интернет буквально пестрит различными предложениями услуг по продвижению вашего ресурса. Но, как известно, наличие большого выбора не всегда является гарантом качества. Конечно, сам процесс seo-оптимизации специалистами освоен уже давно и, в большинстве случаев, прибегнув к услугам того или иного специалиста, вы с высокой вероятностью получите хороший прирост посетителей на ваш сайт. Однако, реалии сегодняшних дней таковы, что мощный трафик уже не является главной задачей оптимизатора. По крайней мере, успешного оптимизатора имеющего заинтересованность в завтрашнем дне. Его задачи стали гораздо шире и глобальнее. Клиенту необходимо, чтобы посетители не просто посещали ресурс, но и выполняли определённую конверсионную функцию. В данном случае подразумевается не только совершение какой-либо покупки или заказ услуги, но и, так называемый, элемент возврата посетителя на сайт. Решение такой задачи требует значительно больших усилий, знаний, навыков и умений чем банальный прирост трафика.

Для решения данной задачи каждому специалисту необходимо иметь и анализировать информацию о жизни посетителя на ресурсе. Грубо говоря, оптимизатор должен видеть, как посетитель попал на сайт, чем он там занимался, сколько времени провёл, куда пошёл дальше и наконец, где он вышел. Последний показатель является особенно важным, так как является своего рода зеркалом качества входа.

В настоящий момент в распоряжение оптимизатора находятся всего два индикатора изучения данной темы. Это так называемый показатель отказа и родственный ему показатель точки выхода. Зачастую эти метрики путают между собой. Это и не мудрено. И та и другая отслеживают последнюю страницу ресурса, с которой ушёл посетитель. Но всё же не смотря на это, они совершенно разные и решают соответственно разные задачи. И так давайте разберемся, в чём же заключается их различие.

«Bounce» английское слово, которое переводится как «отскок». Это и есть тот самый показатель отказа. В обязанности данного инструмента входит фиксация случаев отскока посетителей от вашего сайта. Под отскоком понимается случай, когда посетитель ушёл именно с той страницы, на которую пришёл изначально. В некоторых случаях этот показатель носит временной характер. То есть отсчитывается определённое время, которое посетитель провёл на ресурсе даже при условии перехода на другие страницы.

Совсем другая ситуация складывается с показателем или, как его ещё называют, точкой выхода. Этот инструмент показывает статистику уходов посетителей с ресурса вообще. То есть непосредственно время и место выхода.

Итак, что же дают нам эти показатели? Надо понимать, что рано или поздно посетитель уйдёт с вашего сайта. Это всего лишь вопрос времени. По этой причине показатель точки выхода вроде бы особого значения не имеет. Более того среди оптимизаторов бытует мнение, что данный показатель не несёт собой никакой пользы. Но так думают лишь недалёкие псевдо специалисты, работа которых сводится лишь к механическому процессу подсчёта ключевых слов и подбора подсвечивающих тегов. Настоящий оптимизатор личность, прежде всего творческая. Для него показатель точки выхода является бесценным материалом. Сама по себе данная метрика, конечно, ничего не говорит. Да и не должна она этого делать. Её основной функцией является указание оптимизатору направления для работы. А конкретнее проведения анализа страницы выхода. Знание этих страниц, времени проведённых на них и выявление среди них героев в кавычках поможет сделать определённые выводы, которые в свою очередь будут ключом к общему успеху.

Совсем другая ситуация с показателем отказа. Высокий процент данного показателя свидетельствует о том, что посетитель считает ресурс недостойным своего внимания. Тут впору бить тревогу. Однако и с этим показателем не всё однозначно. Очень часто его результаты не являются поводом заказывать панихиду. Всё зависит от специфики оптимизируемого ресурса. Надо понимать, что пользователи интернета в основном ищут информацию. Например, у кого-то в голове возникла потребность в обновлении стен своей квартиры. Человек соответственно собирает информацию о том при помощи чего их обновить. Это могут быть обои или скажем краска. Другие уже определились с выбором и остановились на краске. Соответственно они будут искать информацию о краске. Естественно ваш ресурс должен проложить такому посетителю путь результатом, которого станет непосредственно покупка краски. В идеале эту покупку он совершит именно у вас. Но бывает, так что товар или услуга не нуждаются в рекламе. Пользователь хорошо с ними знаком. Соответственно он приходит уже конкретно совершить покупку. Таким образом, вряд ли для вас будет тревожным знаком, если посетитель зайдёт и уйдет, оставив энное количество денег.

Как видите показатель отказа и показатель точки выхода хоть, и являются очень важными инструментами для оптимизатора, но совсем не делают работу за него. Они лишь помогают принять верное решение. Если же вы не способны думать, то вряд ли найдётся хоть один инструмент способный помочь вам.

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить

Top