На Apple могут подать коллективный иск

 

Компания Apple у многих из нас давно ассоциируется с качеством выпускаемой ими продукции, бережным отношением к своим клиентам, тем самым собственно и складывалась на нее стоимость, которая часто было не по карману простому человеку. Сегодня ситуация изменилась, стоимость яблочной продукции сравнялась с менее известными брендами, и как показывает практика, снижается и все остальное.

Во всяком случае хочется напомнить о ситуации произошедшей еще в начале 2014 года, когда жалобы на работу MacBook Pro, точнее на дефекты графического процессора, и выпущенные в 2011 году, стали массово приходить в службу поддержки Apple. Верная своим традициям компания разумеется приняла ноутбуки в ремонт, где исследовались его компоненты. Было выяснено, что и процессор и оперативная память для MacBook Pro были абсолютно исправны, поэтому им целиком произвели замену материнских плат. Однако дефекты никуда не девались и со временем те же пользователи были вынуждены вновь обратиться в Apple, правда в бесплатном ремонте им было отказано.

В результате пострадавшие пользователи создали в социальной сети Facebook группу, которая насчитывает уже 3000 участников и запустили петицию, под которой имеется почти 1000 подписей. Главное требование участников, чтобы в Apple более серьезно относилась к своим клиентам и разобралась с нерешенной проблемой.

Помочь неудачливым пользователям даже взялась юридическая компания Whitfield Bryson & Mason LLP, которая организовала опрос, в котором намереваются собрать информацию о пострадавших и характере неисправности их MacBook Pro. Надо отметить, что у данной юридической фирмы имеется уже богатый опыт в подобных делах против Lenovo, Google и др.

Правда говорить пока о полноценном иске рано, поскольку аналогичную проблему в свое время для iMac компания Apple решила полюбовно запустив специальную программу, когда клиентам производился бесплатный ремонт или замену устройства целиком.

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить

Top